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[faq](listes) problèmes avec sfr

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......@@ -1918,6 +1918,34 @@ framalistes:
Si l’erreur est présente, il n’est pas nécessaire de nous contacter :
c’est une erreur pour laquelle nous n’avons pas de solution
(voir [notre article de blog](@:link.blog/2018/08/09/fournisseurs-demails-arretez-de-faire-de-la-merde-pasmoncaca/)).
listes-sfr:
q: |
Pourquoi mon email fourni par SFR (sfr, neuf, cegetel, club-internet, etc.) fonctionne mal avec le service Framalistes ?
a: |
Depuis mars 2021, le service connaît des ralentissements, et des perturbations
importantes pour les personnes qui utilisent un email hébergé par SFR.
En effet, malgré nos nombreux efforts et tentatives de communications, les
serveurs email d'SFR n'acceptent qu'un email toutes les 10 secondes de la
part de nos serveurs. Framalistes, c'est environ 250 000 emails qui partent
de nos serveurs chaque jour, dont plus de 10 000 pour des adresses SFR (à
un mail toutes les 10 secondes, ça prendrait plus d’une journée pour tout
envoyer si nous n’utilisions pas un deuxième serveur pour répartir la charge).
**Concrètement, cela signifie que le service Framalistes ne peut pas être
assuré dans de bonnes conditions pour les personnes utilisant un email hébergé
par SFR (sfr.fr, neuf.fr, cegetel.fr, club-internet.fr, etc.)**
Nous avons, vraiment, tout tenté : réviser l'ensemble de nos procédures,
chercher à savoir si SFR exige des procédures complémentaires, les interpeller
publiquement et en privé à de multiples reprises... sans succès.
Nous considérons que SFR est seule responsable de cette situation. Si cette
entreprise exige des paramétrages autres que les standards en cours dans la
profession, qu'elle les communique. **Nous, nous sommes allées au bout de nos capacités.**
**C'est pourquoi nous vous recommandons d'utiliser une adresse email autre
que celles fournies par SFR pour vous inscrire à des framalistes.**
listes_abonnement_lot:
q: |
Comment ajouter des emails par lot ? (fichiers .csv, etc.)
......
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